なぜCRMを使うのか:オペレーション管理の観点から3️⃣

Print

なぜCRMを使うのか:オペレーション管理の観点から3️⃣から

CRMは情報の共有や課題の可視化を仕組み化し、グループウェアも付けられる。
こうした機能をうまく使えば、下手にExcelで管理するよりコストも削減できるんだよね。
確かに自分と相手とで違うパソコン使っていたりすると、WEBにしちゃった方が簡単何だろうねぇ・・・。
でも、ウチお金無いし、月額とか掛かるのは辛いよ?
そうしたら無料のクラウドサービスを使うか、OSSを使うって言う感じになりそうだね。
と言ってもZOHOを無料で使った時の話を思い出して見るとわかる通り、無料でクラウドサービスを使う時って割と機能制限多くて、運用は大変な気もするんだよね。

ZOHO無料版試用のまとめ

 
 
 
 

ZOHOでWEBオペ①

1アカウントでなんでも可。
ExcelからWBで一元化する。

 

ZOHOでWEBオペ②

無料プランCRM機能を要約。
BtoBで使う項目が多いです。

 

ZOHOでWEBオペ③

ZOHO無料版で使える機能。
小規模Projectで使う感じ。

オープンソースかクラウドサービスか

クラウドサービスで使うCRMにはプリザンターもあるけど、アレも無料版は3アカウントまで。
でもってやっぱり機能制限も多いから、割とZOHOより大変な印象があるね。
よし!
じゃあOSSってやつで決まりだね!
ソフト料金無料なんでしょ?
ちょっとお嬢ちゃん、サーバー代金は掛かるのよ?
それとお嬢ちゃんの団体の場合、個人情報を扱ったりしない?
え?
うん、まあ個人情報はあるね。
ちょっと思い出してね。
オープンソースって基本は自己責任
定期的にアップデートは自分でやらないといけないんだよ?
しかもデータベースって結構狙われますよ?
ただでさえシステムを自己管理でやってかないといけないのに、データベース狙われて個人情報抜き取られたらどうするんですかぁ?
え?
いやいや、レンタルサーバー会社の人も監視してくれてるし、大丈夫でしょ。
DBに関しては責任を負ってくれないことが多いのよ、サーバー会社って。
前も言わなかった?
「ただほど高いものはない」って。
個人情報を扱わないならレンサバ+OSSでも良いですが、個人情報を預かる場合はOSSを避けた方が良いですね。
有償でクラウドサービス使った方が良いですよ。
はぁ・・・、なんか色々面倒なんだね。
じゃあもう三四郎で良いや三四郎で。
いやいや、なぜそこまで三四郎にこだわるし・・・。

 

まぁお嬢ちゃんの組織は今後も三四郎でやってくみたいだし、今後衰退していく様をじっくりと鑑賞しましょ。
でももしCRMを導入して課題の可視化をやっていく場合、個人情報も管理するならクラウドサービスを推奨するわ。
ホンッと、女性になってから嫌味言う口が辛辣になったよなぁ。
神様は何で男性の大橋さんを電車にぶつけたんだろ・・・。
でも、真面目に衰退避けしたいなら、CRMとは言わずとも、キチンと組織の課題っていうのは可視化した方が良いですよ。
課題を可視化しないばかりにプロジェクトがなぁなぁなになり、進行が遅れますから。
まぁ可視化したことで凍結したプロジェクトもあるんだけどね・・・。
あまりにも採算取れないとわかって。
凍結しちゃダメじゃん・・・。
そのまま突っ走って大赤字こくよりは良くない?
う・・・。
大事なのは課題の早期発見と共有を安全にシステム化すること。
三四郎でそれが出来るなら別に三四郎でも構わない。
でも、三四郎は環境を選ぶし、なんだかんだでWEBやスマホアプリ化したシステムには敵わないと思うわ。。
最近ITの話ばかりでウンザリしている希未(のぞみ)ちゃん。
無事東大の一般公開授業が開始され、教授の有難い授業にワクワクする大橋。そんな大橋を見て「この人は有難い教育ビジネスに引っかかりそうだな」と希未ちゃんは思いつつ、希未ちゃんに異変が訪れます。
どうせ私はEランクですよぉ・・・。

 

ガクっ。
・・・・・・ZZZ。
(ええええええ??!)

 

Tags: , , ,